考量一所英国大学的好坏，除了权威学术排名，学生满意度也是非常重要的一个参考因素，毕竟这里是要承载你的1-3年时光。英国最近发布了2021年全国大学学生满意度调查（National Student Survey, NSS）的调查结果。下面就一起来看看吧~全国学生调查 (NSS) 是规模最大、持续时间最长的英国学生年度调查。由于新冠病毒大流行及其中断以及对学生及其学习造成的多次封锁，今年的结果尤其引人关注。
NSS的调查对象是英国大学最后一年的本科生，每年都会评选一次，让学生从高等教育课程与教学、评估与反馈、学术支持、学习资源以及学生会等二十多个方面对高等院校进行评估，并以此作为改善学校与学生关系、促进学校发展以及指导新生择校的重要途径。此次，NSS调查了全英4个地区的397所大学，调查了33万名在校本科在读生的看法、意见。
同时，今年的调查问卷还添加了六个关于Covid的问题，来询问学生在疫情期间在学校里的经历。2021年的NSS调查于今年的1月至4月进行，调查共收到了332,500 份回复，这一数据占发出去问卷的比例为 69%，回复率比2019年和2018年略有下降。
今年的教学非常特殊，大部分学生都在网课中度过了一整个学年。不能去实验室、不能去图书馆、不能面对面参加小组讨论……可以想象学生的学习压力和心理压力非常大，学习效果可能也没以前那么好。所以自然而然，今年的满意度下降很多。相较于去年，以往就一直通过远程学习的学生的满意度几乎没有变化，但是大多数大学和学院的全日制学生满意度相比往年有了较大的降幅。其中降幅最大的是“可用的学习资源”，从 86% 下降到 74%，下降了 12 个百分点。72% 的人认为IT 设施能够很好地支持他们的学习（去年为 83%）。关于学生在疫情期间的经历，不到二分之一的学生表示他们对疫情期间课程的学习和教学感到满意；有42%的学生表示他们的大学或学院采取了足够的措施支持他们的心理健康。80%的学生表示他们的大学或学院已采取足够的措施来保护他们的人身安全（提供防护设备、在校园内保持社交距离、提供远程学习机会）；73% 的学生表示，他们收到了有关大流行期间课程变化的有用信息。
总体来说，所有科目的满意度都低于往年，但下降幅度因学科领域而异。关于学习资源的问题，以下学科领域下降尤为明显：农业、食品及相关研究；建筑、建筑和规划；设计、创意和表演艺术；地理、地球和环境研究；语言和区域研究；和媒体、新闻和通讯。因为，NSS的数据调查是面向所有可提供大学课程的大学、学院以及教育机构，所以为了更有针对性，我们仅汇总了大学的。
牛津大学和剑桥大学是没有参与NSS排行榜的，所以不会在榜单中看到它们的身影啦！
从整体的调查结果来看，圣安德鲁斯大学以 93.3% 的满意度在大学中名列前茅，分数比去年更高（去年是92.73%），并且已经连续三年蝉联NSS满意度调查冠军。利兹艺术大学的满意度降幅最大，从 82.8% 降至63.8%，其次是伦敦布鲁内尔大学，从 77.6% 降至 58.6%；以及伯恩茅斯大学——80.2% 降低至 61.2%。虽然不少大学的满意度跌了，不过排名高、研究实力比较强的大学的降幅其实相比较其它大学，总体来看会比较小。
虽然遭遇疫情这样的突发状况，不过这些传统名校的应对能力、以及对学生的关注程度也算是比较突出的。 | 
